Зав. отделом - Русакова Ольга Петровна.
Отдел включает в себя абонемент, многофункциональный читальный зал и информационно-справочный сервис.

Абонемент – структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу литературы на дом. Его девиз: "Удобство и оперативность получения необходимой информации пользователями". Ежегодно абонемент посещают более 7000 читателей, выдается свыше 130 тысяч различных изданий. Обязательным атрибутом абонемента являются книжные выставки, которые обеспечивают наиболее комфортную информационную среду для пользователей и создают гармоничную обстановку. В рамках социального партнерства абонемент проводит совместную работу с образовательными учреждениями, общественными организациями, Нижегородской епархией РПЦ, социально незащищенными слоями населения. Сотрудники абонемента принимают активное участие в комплектовании библиотечного фонда, его движении и редактировании; проводят большую методическую работу: участвуют во Всероссийском проекте РНБ «Читаем вместе» по изучению читательских мнений и интересов, проводят различные конкурсы, выступают на научно-просветительских конференциях и чтениях. Многие работы сотрудников опубликованы в российских и местных изданиях.
Тел. 246-41-02

Многофункциональный читальный зал рассчитан на 80 посадочных мест. Книжный фонд составляет около 50000 экземпляров литературы по различным отраслям знаний: истории и краеведению, естествознанию, технике, медицине, экономике, праву, лингвистике, философии, религии и психологии. Для удобства пользования фондами читального зала создан Зал каталогов. Здесь к услугам читателей – алфавитный, систематический и краеведческий каталоги, систематическая картотека статей, картотека персоналий, предметная и тематическая картотеки, правовая справочно-поисковая система "Консультант-Плюс" и электронный каталог книг и статей. В читальном зале предоставляются услуги ксерокопирования, проводятся крупные городские мероприятия: конференции, семинары, чтения, праздники, фестивали, творческие встречи; организуются художественные вернисажи, тематические книжные выставки и широкие показы литературы.
Тел. 246-34-93

Информационно-справочный сервис. Справочный фонд службы включает 3000 экз. энциклопедий, словарей, справочников по всем отраслям знаний. Квалифицированные сотрудники отдела выполняют сложные справки и тематические запросы, в том числе и по телефону, оказывают консультационную помощь при работе с каталогами и картотеками, издают библиографические списки и указатели.
Тел. 246-02-89

Отдел формирования и сохранности фондов.
Зав. отделом - Шилкова Галина Михайловна.
Отдел – сердце библиотеки: именно здесь начинается путь новой книги к читателю. Книжный фонд ЦГБ насчитывает 270 тысяч изданий по всем отраслям знания. В состав отдела входит фонд редких книг, где к услугам читателей около 14500 экземпляров особо ценных изданий: книжные коллекции (книжные памятники, издания периода Великой Отечественной войны и др.), книги и журналы XIX – начала ХХ веков, уникальные подарочные издания, более 2000 книг краеведческого характера, включающие литературу об истории Нижнего Новгорода, основании Нижегородской ярмарки, обычаях, духовной и культурной жизни Нижегородского края.
Тел. 246-35-05