Зав. отделом - Аносова Елена Евгеньевна.
Отдел был организован в 1964 году после присвоения библиотеке статуса Центральной городской. На сегодняшний день он является координирующим центром для 58 муниципальных библиотек города, обслуживающих взрослое население, оказывает им помощь в освоении новых технологий, маркетинга, стратегического планирования, внедрения новаций. Отдел осуществляет многоуровневое непрерывное профессиональное образование библиотекарей города путем консультативной и практической помощи, распространения информации об опыте работы библиотек Н. Новгорода и других регионов России. ЦГБ является базой практики областных курсов повышения квалификации работников культуры и искусства. Совместно с департаментом культуры отдел организует общегородские конкурсы-смотры для ведущих специалистов ЦБС. При отделе действует профессиональное объединение библиотечных специалистов «Клуб интересных встреч». ООМРиМ участвует в разработке общегородских программ по сохранению и развитию библиотечного обслуживания и фондов муниципальных библиотек Н. Новгорода, в написании грантовых и корпоративных проектов.
Тел. 246-38-00